De par nature, nous sommes soit trop gentil, soit trop aggressif. En tant que manager , vous vous devez de développer votre façon d'aborder vos co-équipiers. Trop doux, vous parraîtrez faible, soumis, au contraire, en jouant la carte du nerveux de service...

Pour les forts caractères, s'excuser est une véritable épreuve et beaucoup ne s'en sentent pas capable. Mais s'excuser peut changer tout ou presque dans vos relations avec vos collaborateurs. Même en tant que manager, vous vous devez de respecter cette...